La procédure d’obtention d’un visa France pour Algériens sera marqué par des changements majeurs à partir de mars 2025. Les Algériens souhaitant obtenir ce visa, devront se préparer à l’entrée en vigueur du prestataire Capago International, qui deviendra le seul interlocuteur pour la collecte des dossiers de visa.
Capago International est une entreprise spécialisée dans la gestion des demandes de visa et des services consulaires. Fondée en 2009, représentant exclusif du traitement des demandes de visa Schengen pour le compte du Ministère français des Affaires étrangères en Afrique du Sud depuis 2010, au Koweït depuis 2012, en Azerbaïdjan depuis 2017, au Bénin, au Togo, en Guinée, au Burkina Faso et au Mali. En 2018, en Sierra Leone en 2021.
Elle a été choisie pour devenir le prestataire exclusif chargé de la collecte des dossiers de visa de France en Algérie, Son rôle principal est d’assurer la réception, la vérification et l’enregistrement des dossiers de demande de visa avant leur transmission aux autorités françaises pour l’examen final. Une évolution qui aura des répercussions sur le processus de demande et le traitement des visas.
Ce qui va changer dès mars 2025
À compter de mars 2025, toutes les démarches liées à la demande de visa France pour Algériens seront centralisées autour des centres Capago en Algérie. Les demandeurs devront donc obligatoirement se rendre dans ces centres pour soumettre leur dossier complet, y compris les documents nécessaires et les données biométriques. Ce changement met fin au système où plusieurs prestataires étaient impliqués dans la collecte des dossiers, créant parfois des incohérences et des délais supplémentaires.
La première étape du processus consistera à prendre un rendez-vous sur la plateforme en ligne de Capago qui sera disponible à partir de 15 mars 2025, une fois le rendez-vous fixé, le demandeur devra se rendre au centre le jour prévu, muni des documents requis. Le dépôt des dossiers commencera à partir du 8 avril 2025.
M. Laurent Mallet, le PDG de Capago International, a déclaré : « Notre mission est de rendre ces démarches plus simples et accessibles, grâce à des solutions innovantes et un service client de qualité ». Il souligne l’importance de la numérisation du processus et de la centralisation des services pour faciliter la vie des demandeurs de visa, qui pourront ainsi bénéficier d’un parcours plus organisé et plus rapide.
Le rôle de Capago
Depuis plusieurs années, la collecte des dossiers de demande de visa pour la France en Algérie était assurée par divers prestataires tels que TLS Contact et VFS Global. Cependant, à compter de mars 2025, Capago International prendra en charge cette tâche de manière exclusive. Ce changement vise à simplifier et à centraliser les démarches administratives, dans le but de réduire les délais de traitement des dossiers et d’améliorer l’expérience des demandeurs.
Le déploiement de Capago permet ainsi de couvrir toutes les wilayas qui dépendent de circonscriptions consulaires françaises, que ce soit à Alger, Oran ou Annaba/Constantine, les demandeurs pourront désormais se rendre dans des centres dédiés, où leurs demandes de visa seront collectées et traitées dans un cadre structuré et professionnel.
L’impact sur les délais de traitement
L’un des grands avantages de la mise en place de Capago comme prestataire exclusif est l’introduction d’une plateforme en ligne pour la prise de rendez-vous. En effet, les citoyens algériens auront désormais la possibilité de prendre rendez-vous pour le dépôt de leur dossier directement sur le site de. Cette plateforme permettra de mieux organiser les créneaux disponibles et de limiter les attentes excessives, une problématique récurrente par le passé.
Le système numérique permettra également un suivi plus transparent des demandes. Les utilisateurs pourront vérifier l’état d’avancement de leur dossier et recevoir des notifications concernant l’évolution de leur demande. Cette digitalisation des démarches permettra de réduire les erreurs humaines et de rendre le processus de demande de visa plus fluide et rapide.
Avec une centralisation du processus de demande de visa contribuera à réduire les délais de traitement des dossiers. Actuellement, en raison de la multiplicité des prestataires et des procédures complexes, les délais d’attente pour obtenir un visa peuvent être longs, allant parfois jusqu’à plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
Avec l’entrée en vigueur de Capago, les autorités françaises espèrent accélérer ce processus. Le prestataire, grâce à son expérience et son réseau de centres, pourra gérer plus efficacement la collecte des demandes et la prise des données biométriques, éléments essentiels dans le traitement des visas. Bien que des améliorations soient attendues, il est possible que les premiers mois de transition connaissent quelques ajustements, et les demandeurs doivent donc anticiper ces nouvelles procédures.
Frais et tarifs des services Capago
Outre les frais classiques de demande de visa, les services entraîneront également des coûts supplémentaires pour la collecte des dossiers et la prise de données biométriques. Ces frais varient selon le type de visa demandé et les prestations choisies par le demandeur, comme l’option de prise de rendez-vous prioritaire ou l’utilisation de services complémentaires.
Il est conseillé aux demandeurs de vérifier les tarifs sur le site de Capago ou directement dans les centres pour éviter toute confusion lors du dépôt du dossier. Ce système de tarification permet à l’entreprise de financer ses opérations tout en garantissant un service de qualité.
